トップへ戻る　カートを見る　　F　A　Q　　　お問い合わせプライバシーポリシー

よくある質問 Q　支払い方法は何がありますか？ A　銀行振り込み（前払い）、ゆうちょ銀行振り込み（前払い）もしくはヤマト宅急便着払い発送がお選びいただけます。 　　※ヤマト宅急便着払い発送は、別途手数料\315が必要です。 　またネット銀行口座をお持ちの方は、下記ジャパンネット銀行口座をご利用いただけます。 　 　　　お振込先は　ジャパンネット銀行　本店営業部　普通　　2605295　ヒダカ　アキ　　です。 　ゆうちょ銀行口座からお振り込みされる方は、下記口座をご利用いただけます。 　　　お振込先は　ゆうちょ銀行　記号14750　番号14834381　ヒダカ　アキ　です。 　 　お振り込みが確認され次第商品を発送いたします。 Q　確認メール・問い合わせの返事が届かないのですが？ A　Yahooメール・plala・各携帯会社等のスパムフィルターに、弊社からのメールが引っかかっている可能性がございます。Yahooの場合はWebメールのスパムメール項目をチェック頂くか弊社メールを除外いただきますようお願い申し上げます。 上の対処をした上で、連絡ができない場合、他のメールアドレスにて再度ご連絡いただけますよう、お願いいたします。 Q　注文後、どのくらいで到着しますか？ A　ゆうパック　→1-3営業日でのお届け（送料一律500円） 　　メール便 　→1-3営業日でのお届け(送料一律120円） 　※ただし１４ｋGFシリーズや、フルオーダーされた場合は、一週間程度お時間を頂いております。 　　　　　　　※地域や交通事情により、到着が遅れる場合も御座います。 　　　　　　予めご了承下さいませ。またオリジナルオーダーについては改めて納期をお知らせいたします。 Q　送料はいくらですか？ A　ゆうパック　→1-3営業日でのお届け（送料一律500円） 　　メール便 　→1-3営業日でのお届け(送料一律120円） 　　　　　　　お得なメール便をご利用ください。ただしメール便は到着を保証するものではないので、高額商品をご購入 　　　　　　　のときは、ゆうパックをお勧めします。メール便発送の場合は、メール便の発送番号をお知らせします。 　　　　　　5000円以上お買い上げいただきますと、メール便送料は無料です。 Q　携帯メールアドレスは使用可能ですか？　また電話やFAXでも注文できますか？ A　携帯メールアドレスはご利用いただけます。ただし申し訳ございませんが、電話やFAXでのご注文はお断りさせていただきます。ご紹介者様がいる場合でも、ご注文の際は、当店ホームページ上からご注文頂けます様、お願い申し上げます。 Q　カートに入れることができず、注文が出来ません。 A　在庫の数がゼロになっている場合は、商品をカートに入れることができません。メールにて再入荷の問い合わせを行ってください。恐れ入りますが、次回入荷までもう少々お待ちください。 Q　在庫切れ商品の入荷はどれくらいで行われますか？ A　基本的に在庫を切らさないようにはしていますが、仕入先が海外や石の卸屋となりますので、取引先の都合にて入荷未定の商品もございます。通常は再入荷を希望していただきましたら、１週間程度でご用意できます。 Q　石の品質が心配です A　石のクオリティは鉱物鑑定士がルーペにて確認したもののみを使用していますので、ご安心してお買い求めくださ　　い。 Q　プレゼントにしたいのですが、ラッピングはできますか？ A　ラッピングは希望していただければ行います。ラッピング希望でなくとも、石の音ではとってもアートな包装を心がけています。